Política de envío
Zonas de envío
Por ahora enviamos únicamente a direcciones dentro de México.
Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos. No cobramos cargos adicionales de envío en el pago.
Tiempos de procesamiento y entrega
- Procesamiento: preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Entrega: una vez enviado, tu pedido tarda de 10 a 15 días hábiles en llegar.
- En total, tu pedido llega entre 11 y 17 días hábiles después de tu compra.
- Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.
En temporadas de alta demanda (por ejemplo, el Buen Fin o Navidad) los tiempos pueden alargarse un poco. Te avisaremos si hay algún retraso importante.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de guía para que puedas seguir tu paquete.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si hay un error, escríbenos lo antes posible a hola@michivital.store; si el pedido ya fue enviado, no podremos cambiar la dirección. No nos hacemos responsables de pedidos entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete no llega dentro del plazo indicado o llega dañado, contáctanos en hola@michivital.store con tu número de pedido y lo resolveremos contigo.